Slevel Games ofrece videojuegos digitales para consolas PlayStation 4 y PlayStation 5 mediante las modalidades de venta principal y venta secundaria. Nuestro compromiso es brindarte el mejor precio posible con seguridad, confianza y garantía, para que disfrutes de tus juegos sin fallos ni complicaciones. La forma en la que Slevel Games comercializa y utiliza las cuentas es 100% legal, sin vulnerar normas ni políticas de consumo. Todos los videojuegos son propiedad de sus respectivos creadores y están protegidos por derechos de autor y marcas registradas. Nuestra labor es la de intermediarios entre el proveedor (PlayStation) y el consumidor.
En la modalidad principal:
Los juegos funcionan con tu usuario personal y con todos los perfiles de la consola.
Puedes transferir la cuenta principal a otra consola de la misma plataforma (PS4 → PS4 o PS5 → PS5).
Para transferir, debes notificar previamente a Slevel Games y enviar evidencia en video de la desactivación del modo principal y la eliminación del usuario en la consola anterior.
No requiere conexión a Internet para jugar.
Los juegos son válidos para una sola consola.
No se permite modificar los datos de las cuenta.
En la modalidad secundaria:
Los juegos funcionan únicamente con la cuenta brindada para la descarga.
Puedes descargar el juego nuevamente cuantas veces sea necesario.
Requieren conexión permanente a Internet para jugar.
Los juegos son válidos para una sola consola.
No se permite modificar los datos de las cuenta.
No está permitido comprar una cuenta secundaria e intentar activarla como principal. De detectarse esta práctica, la garantía se pierde automáticamente. Slevel Games podrá enviar hasta uno o dos avisos preventivos, pero de persistir, el acceso será anulado sin derecho a reclamo ni reembolso.
Todos los productos cuentan con garantía por parte de Slevel Games mientras se cumplan las condiciones establecidas en este documento. La garantía cubre fallos atribuibles a nosotros. La garantía no cubre modificaciones de datos no autorizadas, intentos de activar una cuenta secundaria como principal, uso indebido de la cuenta por parte del cliente ni cambios externos de la plataforma PlayStation, como la eliminación de la retrocompatibilidad entre plataformas o el cierre, quiebra o cese de operaciones de la misma.
En cuanto a los reembolsos, estos tendrán un plazo máximo de 24 horas desde la compra y deberán solicitarse a través de nuestro canal oficial de atención (WhatsApp). Procede un reembolso únicamente si el producto no ha sido enviado. Una vez entregado el acceso, no aplica devolución, salvo en casos de falta de stock o situaciones excepcionales establecidas en nuestra política de garantía. El reembolso no califica en casos de uso indebido, error en la elección de consola (por ejemplo, comprar un juego para PS5 e intentar usarlo en PS4) o incumplimiento de los presentes términos y condiciones. Toda devolución se realizará únicamente a la misma cuenta desde la cual se efectuó el pago.
La relación de consumo entre Slevel Games y el cliente está regulada en el Perú por la Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor. Este Código reconoce que el proveedor conoce íntegramente el producto que ofrece y que el consumidor requiere protección para tomar decisiones libres e informadas. Los productos están destinados exclusivamente al entretenimiento y solo pueden ser adquiridos por mayores de edad. El titular de la compra debe coincidir con el titular de la cuenta bancaria o billetera digital (Yape, BCP, etc.) usada en el pago. No aceptamos pagos realizados desde cuentas de terceros ajenos a la relación de consumo.
Todos los derechos de los videojuegos corresponden a sus respectivos creadores. Slevel Games no es propietario de las marcas ni de los títulos, y actúa únicamente como facilitador de acceso digital. En consecuencia, no seremos responsables por cambios en las políticas o sistemas de PlayStation, o fallas ajenas a nuestra gestión como caídas de servidores de PlayStation por mantenimiento u otro factor. La adquisición de cualquier producto de Slevel Games implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones.